2016-04-07 寄り添う? 仕事・福祉・医療 ときどき行く◯島珈琲の、ある女性店員さんは高齢のお客様への声掛けが上手だと感じる。以前、介護職に就いていたのかしら?と思うほどだ。短くもなく長くもないやりとりで、声のトーンは自然体、そして優しくもキツくもない口調である。お客様もその店員さんとのやりとりを好んでいるように感じる。天気や気温の話題から始まり、体調のことをさりげなく聞いたり、傾聴したり。こういうのを寄り添う、ってことの一部なのかな. 果たして、私にそれができるかなん?