高齢者施設で働くということ

仕事のことをメインに、日常生活でおやおや?と思ったことや、どうでもよいことなど、約1億2600人のうちの一人のつぶやき。

寄り添う?

ときどき行く◯島珈琲の、ある女性店員さんは高齢のお客様への声掛けが上手だと感じる。以前、介護職に就いていたのかしら?と思うほどだ。
短くもなく長くもないやりとりで、声のトーンは自然体、そして優しくもキツくもない口調である。お客様もその店員さんとのやりとりを好んでいるように感じる。天気や気温の話題から始まり、体調のことをさりげなく聞いたり、傾聴したり。こういうのを寄り添う、ってことの一部なのかな.

果たして、私にそれができるかなん?